Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
La boutique SE Nutrition est exploitée par Rosario LM, société à responsabilité limitée (SRL), inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0751.698.134 et assujettie à la TVA sous le numéro BE 0751.698.134.
Produits expédiés et zones de livraison
Les produits pouvant être expédiés ainsi que les destinations desservies sont indiqués lors de la commande. Si aucune option de livraison ne vous est proposée pour une adresse, la livraison à cette adresse n’est pas disponible.
Les plats frais ne sont pas livrés à domicile. Ils sont proposés au retrait aux lieux et aux dates indiqués lors de la commande. La boutique confirme les modalités de retrait dans l’e-mail de confirmation.
Modes et frais de livraison
Les modes de livraison proposés, leurs frais et les éventuels frais supplémentaires sont affichés avant la confirmation de la commande. Le montant total présenté au paiement est celui qui sera facturé : aucun frais de livraison ne sera ajouté après la commande.
Les frais peuvent dépendre de l’adresse, du contenu et du poids du colis ainsi que du mode de livraison choisi.
Préparation et délais
La commande est préparée après confirmation du paiement. Le délai ou la date estimée de livraison est indiqué au moment de la commande et repris dans l’e-mail de confirmation.
Sauf délai différent convenu lors de la commande, les produits sont livrés sans retard injustifié et au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat.
Si nous ne pouvons pas respecter le délai convenu, nous vous en informerons dès que possible. Vous pourrez nous demander d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire adapté. Si la livraison n’a toujours pas lieu, vous pourrez mettre fin au contrat et obtenir le remboursement des sommes dues, conformément à la loi. Si une date de livraison était essentielle et que nous en avions été informés avant la commande, les règles légales applicables à ce cas s’appliquent.
Adresse et réception du colis
Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous rapidement à info@sportseat.be. Nous ferons notre possible pour la corriger si le colis n’a pas encore été expédié.
Le colis est remis à l’adresse ou au point de retrait choisi lors de la commande, selon les modalités du transporteur. Les risques de perte ou d’endommagement restent à la charge de SE Nutrition jusqu’à ce que vous, ou la personne que vous avez désignée, preniez physiquement possession du colis. Une exception peut s’appliquer si vous choisissez un transporteur que SE Nutrition ne vous a pas proposé.
En cas de colis perdu, endommagé ou livré au mauvais endroit, contactez-nous dès que possible à info@sportseat.be, en précisant votre numéro de commande. Vous pouvez joindre des photos si le colis ou les produits sont endommagés. Cela ne limite pas vos droits légaux.
Retrait des plats frais
Les plats frais sont disponibles uniquement au retrait, selon les lieux, dates et heures proposés lors de la commande. Les informations de retrait confirmées dans votre commande déterminent où et quand récupérer vos plats.
Veuillez respecter les instructions de conservation et de consommation figurant sur les produits après leur retrait.
Retours liés à la livraison
Pour les retours et les remboursements, consultez notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur la boutique. Les frais de retour et les conditions applicables y sont précisés. Vos droits légaux en cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme restent applicables.
Contact
Pour toute question concernant une expédition ou un retrait, contactez-nous :
Rosario LM (SRL) — SE Nutrition
Rue de la Déportation 148
1480 Tubize, Belgique
N° d’entreprise (BCE) : 0751.698.134
N° de TVA : BE 0751.698.134
E-mail : info@sportseat.be
Téléphone : +32 2 850 79 22